手机浏览器扫描二维码访问
“这个销量怎么降了?”刘斌上班后,第一时间看实时的销售数据,发现糕点类的产品,同比昨天同时段,下滑了接近5%。
现在再过2个多星期就该双十一了,很多消费者已经进入了备战状态。
不过公司这边糕点的业绩一直以来都是处于上涨阶段的,即便是最近越发临近大促节点,增长放缓,但也没到下滑这个地步。
所以,刘斌感觉有些异常。
刘斌看向自己的四个助理,只不过一个个的也是一脸懵逼。
“我去问下客服部,看下消费者有什么异常询单问题。”赵燕主动起身说道,她是刘斌的‘老助理’了,还是有些经验的。
与此同时,刘斌对办公室其他人也开口。
“你们查下一些舆论平台,有没有什么异常新闻动态。”刘斌交代完毕之后。
与此同时客服部,有异常客服动态。
“我看评论里,糕点现在碎的多,品质降了?”
“亲,品质没有降的,还是原来的配方,原来的工艺。“
“那评论里的那些差评是?”
“亲,我们这边也在排查呢,但目前还没有结果,您是老客户,应该清楚的,我们公司是最关注品质的。”
“那好吧”
“我看评论里有说,产品有苍蝇卵,什么情况,太恶心了吧,刚到的货我都不敢吃了。?”
“亲,您说的情况,我们有在跟进,不过对于产品质量,您大可放心,我们的生产车间是百万级的无菌生产车间,是医药级别的,可以算是行业天花板的卫生级别了。”
“我要退货,无良奸商“
“亲亲,有什么可以帮助到您,退款我们需要财务审核走流程,肯定会给您处理的,您有什么不满可以方便透漏一下嘛。”
赵燕刚到客服部,客服部主管刘丽刚好也准备去找刘斌。
所以前后不到五分钟时间,刘斌拿到了客服部门汇总的用户反馈报告。
“刘总,最近几天偶尔也有几个,不过咱们订单量大,所以我们这边也没太在意,准备周报的时候汇总发出来。”
“但今天一下子多了很多,都快影响到客服部正常接待客户了。”
“这种事儿以前从来没发生过,咱们的产品是不是哪个环节有问题?”刘丽也是一脸愁容。
这种事儿以前可从来没发生过,虽然客服部不仅仅要管售前,还有售后也是需要处理的。
不过以往的售后,大多就是物流快递的些许问题,产品质量问题,非常非常少。
();() 但最近却突然好像一下子爆发了一样。
这种情况很异常,让她怀疑是不是公司哪个环节出了问题。
而刘斌现在的脸色也不好看,这马上就要双十一了,现在工厂那边在加大力度进货生产中。
这时候要整出来一个大幺蛾子,那双十一还怎么卖货
卖的越多,客诉越多,最后保不齐把品牌都毁了。
“你和客服部的同事们开个会,先安抚好消费者,数据继续统计,另外部分客诉反馈多的链接,我待会儿先下架。”刘斌最后决定说道。
刘斌下意识地看向吴舟的办公室,不过此刻办公室内没人。
而且糕点类虽然个业绩还可以,但相对于整个公司来说,占比并不高,还不至于惊动吴舟的地步。
这个事儿,刘斌决定先自己处理了解下原因看看。
将问题报告直接发给了生产车间,然后打过去电话,大概说明了一下情况,让他们在每一个环节查一下,到底是什么原因,根据客服部的反馈的,产品生产时间,让他们重点排查一下那段时间产品问题。
今天就要给他结果,给不到就加班.
之后,刘斌是直接开车去了公司的库房。
在没有通知任何人的情况下,到了之后,就直接去了货物储存间,还有打包间.
简介关于二次元心愿旅行新人作者,第一次练手之作,主角自杀后在某种力量下来到龙珠世界获得新生,与自己喜爱的人物接触,在小当家世界学习厨艺,因为前世母亲的菜实在是一言难尽,在食戟之灵用中华一番的料理征服世界?不是,是为了那个傲娇大小姐,吊打其他人只是顺便,去神奇宝贝世界应该都有过这样的幻想吧,只是我的幻想要实现了,然后带着神奇宝贝和傲娇大小姐去美食俘虏世界体验极致的食材和厨艺,再往后会是什么世界呢?...
简介关于新婚夜,阴鸷肆爷变身奶狗要亲亲传闻白黎司是个失忆毁容的孤女,任人欺负。然而,没想到,一切都只是假象!丑废物?她一朝锋芒初露,惊才绝世,无数神级马甲惊爆眼球!各路大佬纷纷跪求出手帮助!所谓小孤女?她气场全开,全球几十尊贵家族家主朝她跪地尊称一句!少主!她乃第一联盟最高掌权者,手握全球军火命脉,身份尊贵无上!就在所有人都惊骇之时姜家小病娇肆爷全球直播,对着镜头嘤嘤嘤。司司,你看你家小朋友这么乖,确定不回来‘宠幸’吗?有一束光把我照亮,光之所在便是我心爱的姑娘。感恩余生有你。为你,我愿披荆斩棘,所向披靡!(不接受任何方式的写作指导,麻烦搞清楚自己的位置)...
作品简介...
凡是狂妄者,要么实力过硬,要么靠山过硬,舒幻两样都有,她不嚣张谁嚣张!舒幻本是魔教圣女,天选之子重生成没有灵根的废物三小姐,没关系手握爽文女主剧本,完美逆袭,登顶至尊!开灵穴,复美貌,撩美男,驭万兽,习上古功法,破世间陈规,人敬我我敬之,人若欺我,虽远必诛之!他是庆国的天才御灵师,俊美如谪仙,亦是让人闻风丧胆的战神至尊魔妃废材小姐有点狂...
带着陈旧的装备强化器来到汉末,成为北地枪王张绣。本想守好自家一亩三分地,再抱一条粗壮大腿,哪知曹操却打上门来。看着自家后院俏丽的婶娘,再想到此人爱好,张绣拍案而起曹贼,我与你势不两立!各位书友要是觉得三国在下张绣,有何贵干?还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦!...
作品简介提供网王我的球技来自死神最新章节全文阅读及网王我的球技来自死神TxT下载网王我的球技来自死神作者捷克的铲屎官已写144831字最新章节第一百二十章迹部都无法还击的鬼道...