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这时,那名之前被元兰现偷听的翠玲,脸上的表情变得尴尬,她低下了头,不敢与元兰的目光相接。
元兰没有指名道姓,但语气中充满了严肃。
“任何时候,尊重客人的私隐都是最基本的准则。偷听,不仅侵犯了客人的隐私,也破坏了我们酒楼的声誉。我希望这是最后一次生此类事件。”
翠玲听着元兰的话,心中却是另一番滋味。
在她看来,元兰这是公开的羞辱,让她在众人面前丢尽了脸面。
尽管元兰的讲话是针对所有人,但她感到这是直接指向她的指责。
“未来,如果还有类似的行为生,我
们将不得不采取严厉的措施来处理。”
元兰的话铿锵有力,目光扫过在场的每一个人。
“请大家记住,我们是以服务顾客为己任,保护顾客隐私和提供优质服务是我们的基本职责。”
会议结束后,翠玲愤愤不平地离开了会场,心中对元兰充满了怨恨。
她觉得自己被当众羞辱,而这一切都是因为元兰。
从那一刻起,她心中对元兰种下了一颗恨的种子。
“她怎么可以这样对我?就因为一次小小的失误……”
翠玲在心中反复咀嚼着这件事,她的怨恨逐渐蔓延开来。
翠玲会后心存怨气,怀着复杂的情绪,偷偷摸摸地回到柳樱樱所在的柳家。
她原本以为能够通过偷听得到一些对柳樱樱有利的信息,却没想到事与愿违,反而被元兰当众指责,心中的不满和恨意像野草般疯长。
柳樱樱见到翠玲回来,眼里闪过一丝期待,急切地问:“怎么样?有没有听到聚仙楼那边有什么秘密,或者元兰有什么不可告人的事情?”
翠玲低着头,声音微弱:“柳小姐,今晚……今晚我没有听到什么特别的……只是元兰她们强调了对客人隐私的
保护,还有……还有就是不允许偷听客人谈话。”
柳樱樱一听,脸色顿时沉了下来,怒火中烧:“你就这点本事?!连个有用的消息都听不回来,我派你去做什么?!”
说着,柳樱樱愤怒地上前,给了翠玲一个耳光,翠玲捂着脸颊,泪水在眼眶里打转。
“对不起,柳小姐,是我没用……”翠玲委屈地说,心里对元兰的恨意更甚。
柳樱樱冷哼一声,不再理会翠玲,转身离去,留下翠玲一个人在原地呆立,心中充满了屈辱和不甘。
独自一人的时候,翠玲在心里暗暗誓:“都是那个元兰,如果不是她,我怎会受这等屈辱?她……她等着瞧!”
翠玲将自己受到的羞辱和打击,全都归咎于元兰,认为如果不是元兰的话,她也不会受到柳樱樱的责罚。
在她眼里,所有的不幸都是因为元兰而起,对元兰的恨意和怨气如同倒出来的水,再也无法收回。
夜色已深,元兰轻手轻脚地回到家中,现父亲独自坐在院子里,手中拿着一壶酒,眼前摆着两个空杯,显得有些落寞。
她轻声走近,柔声问道:“父亲,是不是有什么烦心的事情?”
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