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“小孩子不懂事,他才刚入职没多久。这样吧,你也确实是在饮用饮品的时候生了不适,不如我们送给你一张代金券,下次再来我们门店的话,可以任选一杯饮品五折。”
店长当然是知道这波操作有问题。
不过奈雪冰柠对终端门店的控制非常严格,如果真的按操作手册里的要求,赔礼道歉并且赔偿顾客1ooo元的损失,这个就要往上报了。
一方面自己的奖金会出问题,另一方面这几个员工也要被开除。
还是不要让事情展到那一步的好。
赔张五折券把人给糊弄过去好了,别把事情闹大。
“我靠,难道你真的是天才?”苏耿星挑眉,“一张五折券就想堵住客人的嘴,你不会觉得出了这么大事,后面还会有人愿意来喝第二次吧?不会吧不会吧?”
楚河看到这里,按下手机上的“停止录制”键,反手就将视频给了叶子杨。
已经差不多了。
他走到苏耿星身边:
“我印象中,以前在别的奈雪冰柠,饮品有问题,店员都会主动道歉,另外送一杯任意饮品。”
“如果查完监控,确实是员工的操作有问题,还需要赔偿一定的金额。”
“不过这两点,你们都没有做到。”
那前台怒道:“你看,我就知道你们是来找碴的,买杯奶茶还真把自己当上帝了不成?”
中年胖子连忙制止他。
“算了,赔一杯就赔一杯吧,也不是什么大事。小宏,你现在去重新做一杯霸气杨梅给这位帅哥,快点。”
说罢对苏耿星与楚河二人道:“稍等一下,现在就让他给你们做一杯新的,稍后会给你们送到位置上。”
楚河与苏耿星对视一眼,都是露出冷笑。
那中年胖子见他俩不说话,心下也是一怒。
这两个家伙,今天难道就要在这跟他杠上了吗?
甚至他都开始怀疑对方是不是跟小宏有什么过节,特意来找茬的了。
如果让他赔钱,那是想都别想。
“我们门店的出品标准就是这样的,水果茶里有果核,是很正常的事,因为这就是用新鲜水果打出来的。你们如果还要胡搅蛮缠,那我们只能报警处理。”
没人会想惹祸上身,他说出报警这两个字,难道两人还敢造次?
中年胖子这么想着,手机却响了起来。
他拿出手机,正准备把对方给骂一顿之时,看到上面的名字,差点吓得把手机掉下来。
那竟然是他的老板。
在这个节骨眼上,又不是月底结算或者开月会的时候,老板给他打电话干什么?
中年胖子又一次狠狠瞪了两人一眼,这才回到仓库接起电话。
“喂,老板,有什么吩咐?”
视频那边露出他老板暴怒的脸。
“你他妈做的什么蠢事?我们被从s级加盟商直接降到b级了,原本要开的三个店全部被奈雪冰柠取消授权了!”
“啊?”
这关他什么事?为什么老板是打电话给他的?
“废物!汉界集团的老板和总裁现在就在你店里暗访!”
中年胖子的手疯狂抖了起来,都怪刚刚那两个年轻人一直在跟他说话!自己的丑态估计全都落在人家大老板眼睛里了!
“他在哪儿?”中年胖子惊得手脚冰凉。
可是不管怎么回想,记忆中,店里并没有坐着什么西装革履看起来就像老板的人物啊。
怎么回事?
电光石火间,他想到了一种可能性,心脏不自觉地往下沉。
“就是你刚刚开口得罪的那两个男生!”他老板面色狰狞地吼道,“你他妈还不滚出去向人家道歉?”
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